キャバクラドレス・お水ドレス・小悪魔ドレス　ドレス通販SOBRE

お客様からよくいただく問い合わせの中から、お問い合せの多いものをご紹介いたします。

注文したけど何も連絡がありません。本当に注文できているの？

当店では、営業日正午までのご注文は当日中に、正午以降のご注文は翌営業日にメールにてご連絡させて頂いております。その際に、詳しいお届け日時等をお知らせしております。もし、2?3営業日後になっても何もご連絡がない場合は、何らかのトラブルでメールが届いていないか、ご登録時のメールアドレスが間違っていた可能性がございます。その場合は、ご連絡可能なメールアドレスにて、当店までお問合せください。 ※ご注文直後に「注文内容ご確認（自動配信メール）」が届かなかった場合は、メールアドレスを再度ご確認ください。 当店では、お客様の情報を「電話番号」にて管理しております。ご登録情報のお問合せの際には、「お名前・電話番号」を添えて頂きますようお願い致します。

注文すると、どのくらいで届きますか？

商品のお届けは通常ご注文後、1週間以内です。
（但し、カタログ発行直後は、込み合いますので2週間程度かかることがあります）
お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なりますが、発送日から3日以内のお届けになります。
お届けの予定については、当店からお送りするご注文確認のメール(※)でご連絡させていただきます。
お急ぎのお客様はお電話もしくはメールでお問い合わせ下さい。
フリーダイヤル：0120-17-8227　（年中無休　am10:00～pm7:00）
※…ご注文直後に配信される「注文内容ご確認（自動配信メール）」とは異なります。

売り切れの商品は、再入荷するの？

「完売」の表示が出ている商品については、商品により再入荷するものと再入荷予定が無いものがあります。
再入荷の予定については個別のご返答とさせていただきますので、お手数ですが商品ページより、「商品についての問い合わせ」をクリックして、必ずサイズ・カラーを入力の上、お問い合わせ下さい。 メルマガで新作の入荷や、売り切れ商品の再入荷のお知らせをお届けしています！

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まとめて買って試着していいですか？

申し訳ございません。当店での取扱い商品は数に限りがございます。全てのお客様に商品選びを楽しんでいただけるよう、複数購入しての試着行為はご遠慮ください。楽しくお買い物をして頂く為にもどうぞご理解ください。

ドレスのサイズはどこを基準に選べばよいの？

バストのサイズが一番重要です。バストのサイズが分かっていれば、ウエスト、ヒップはバイヤス裁断のデザインになっているので、問題なく着ていただけます。不安な方は、ドレスの商品番号・身長・スリーサイズをメモの上、お電話もしくはメールでお問い合わせ下さい。
通話料無料のフリーダイヤル：0120-17-8227
※バイヤス裁断とは：布の斜めの地を利用しているので伸縮性に富んでおり、自然なウエスト・ヒップラインを出します。

商品の説明に記載されている「着丈」とは？

「着丈」はすべて、「首の後ろ付け根（骨のでている部位）から、スーツ・ドレスの裾までの長さ」 となっております。着丈が長い商品でも、肩紐タイプのドレスは肩紐が長めにデザインされているので、肩紐をくくる様に手縫いで調節する事が出来ます。

送料はいくらですか？

全国一律　600円 （税込）となっております。

ドレスのお直しは出来ますか？

はい。全てのドレスでお直しを承っておりますので、「裾が長いかな？」「ちょっと大きいかな？」と思う方もご安心ください。肩ヒモつめ、すそ上げ、ファスナー付けなど、お直しいたします。

詳しくは下記までお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-17-8227　（年中無休　am10:00～pm7:00）

返品・交換をしたいのですが。

返品・交換はお届けから10日以内にお願いいたします。
お手数ですが、オペレーター（0120-17-8227）までご連絡くださいませ。
色・サイズの交換や万一不良品の場合はは、責任を持ってお取替えさせていただきます。
※以下のような商品は交換ができない場合がございますので、ご注意くださいませ。
●セール商品
●商品到着後10日以上経過した場合
●ご使用になったもの（試着はその限りではありません）
●商品のタグや付属物をはずしたもの（試着が済むまで、はずさないでください）
●お客様が破損、汚損（試着時の口紅・ファンデーション・香水等の付着）されたもの