お知らせ一覧
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お知らせ ゴールデンウィーク休業のお知らせ
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重要なお知らせ 【必読】配送会社変更および、代引き手数料の改定について配送会社変更および、
代引き手数料の改定についていつもSOBREをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
【1】この度、配送会社を
「ヤマト運輸」から「佐川急便」へ
変更させていただくこととなりました。
■変更後の配送会社
佐川急便
※離島・沖縄は、引続き
ヤマト運輸での発送となります。
■変更日
2025年4月18日(金)午後の受注分より
※4月18日正午までの受注分につきましては、
ヤマト運輸にて発送いたします。
■変更後のお届け日時
「時間帯指定サービス」の概要
・お届け時間帯指定に関して
下記の通りになります。
【佐川急便 配達指定時間帯】
①午前中
②12:00~14:00
③14:00~16:00
④16:00~18:00
⑤18:00~20:00
⑥18:00~21:00
⑦19:00~21:00
※離島・沖縄の方はヤマト運輸のため、
②⑥はご指定いただけません。
・置き配サービスにつきまして
佐川急便ではお取り扱いが無いため、
有人にてお受け取りをお願いいたします。
【2】代引き手数料の改定
配送会社の変更に伴い、
代引き手数料が変更となります。
■変更後の手数料
440円
■変更日
2025年4月18日(金)10時受注分より
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたします。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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お知らせ 【重要】本人認証サービス 3Dセキュア2.0導入のご案内本人認証サービス 3Dセキュア2.0導入のご案内いつも当店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
クレジットカードの不正利用防止強化のため
お客様により安心‧安全にお買い物いただけるよう
クレジットカード決済の際に本人認証サービス
「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
【導入開始日】
2025年2月19日 10時〜■本人認証サービス(3Dセキュア2.0)による認証とは
お支払い方法にクレジットカードを設定する(変更を含む)際に、
ワンタイムパスワード等をご入力いただくことにより
本人であることを認証するサービスです。
クレジットカード情報の盗用などによる
不正利用の被害を未然に防止することができます。
■お客様への影響
※「3Dセキュア2.0」の導入に際し、
以前にお客様が登録されたクレジットカードが
ご利用いただけない場合があります。
その場合は大変お手数ですが、
クレジットカード情報をご入力いただき、
再度、ご登録していただけますよう、お願いいたします。
※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードは
ご利用になれません。
※各クレジットカードの対応状況、
本人認証の方法・表示される本人認証画面の使い方は、
カード会社により異なるため、
ご不明点などご質問はお客様がご利用されている
カード発行会社に直接ご確認ください。
当サイトをご利用いただいているお客様に
より安全なECサイトを提供し、
ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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お知らせ 【必読】イベントに関する注意事項
イベントに関する注意事項
いつも当店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
開催イベントにつきましては以下の注意点がございます。
お買い物の際は、あらかじめご了承ください。
❏SALE商品ついて
①対象商品は注文完了後、
【商品変更】、【キャンセル】、
【返品】、【交換】をお受けできません。
ご注文の際は必ず商品詳細などの、
内容をご確認の上ご購入ください。
※ご注文はECサイトのみ、お電話不可
※イベント開催中は注文が集中するため、
お届けに遅れが生じる場合がございます。
日数の余裕を持ってご注文ください。
❏ノベルティキャンペーンについて
①ノベルティは、ご注文画面でご選択いただく必要があります。
対象商品をカートに入れていただき、
ノベルティの在庫がある場合、
「【3】ご注文情報入力-ノベルティ選択」画面にてご選択頂けます。
先着順での配布となるため、
在庫が無くなり次第、配布終了となりご選択いただけません。
※ご注文完了後にノベルティをお付けすることはできかねます。
※ご注文はECサイトのみ、お電話不可
※返品の場合はノベルティも一緒にご返送をお願いいたします。
❏まとめ割引について
①対象商品は注文完了後、
【商品変更】、【キャンセル】、
【返品】、【別商品への交換】をお受けできません。
【同一商品のサイズ交換】のみ受付可能です。
ご注文の際は必ず商品詳細などの、
内容をご確認の上ご購入ください。
②対象商品をキャンペーン適用数カートに入れますと、
合計金額より割引きが適用されます。
※ご注文はECサイトのみ、お電話不可
❏クーポン利用について
①クーポンを利用し購入した商品は
ご注文完了後、
【商品変更】、【キャンセル】、
【返品】、【交換】をお受けできません。
ご注文の際は必ず商品詳細などの、
内容をご確認の上ご購入ください。
②同商品のサイズ交換の場合のみ
お受けいたします。
※ご注文はECサイトのみ、お電話不可
※LINEクーポンを除く。
※ご注文が集中されることが予想されます。
お問合せ・お届けまでにお時間がかかります。
お急ぎの対応はいたしかねます。
お知らせ 【重要】パスワード再設定のお願い
再設定ができないお客様へg-mail等をご利用の場合、
迷惑メールなどの設定により
一部お客様が再設定のメールを
受信できない場合がございます。
仮パスワードの発行をいたしますので、
コールセンターまでお電話いただきますよう、
お願いいたします。
※コールセンター:0120-17-8227
(平日10:00-17:00まで、土日祝休業)
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